Az e-jotallas.hu weboldal komplex megoldásokat nyújt a kereskedőknek, a vásárlóknak és a szerviz szolgáltatóknak egyaránt

Online nyilvántartás, ahol mindent egy helyen kezelhet, megfelelve a szigorú fogyasztóvédelmi előírásoknak

Kereskedőknek

Az üzletben és az online vásárlásoknál a rendszer automatikusan generálja az előírt tartalmú e-jótállási jegyet, kezeli a határidőket, rögzíti a jótállásból eredő jogok érvényesítését, lehetőséget biztosít a vásárlókkal való kapcsolattartásra. Biztosítja továbbá, hogy a Kereskedővel szerződött szervizek – a szükséges mértékig – a rendszerhez hozzáférjenek és a Vásárlókkal közvetlenül kapcsolatba lépjenek.

Belépés / Regisztráció

Vásárlóknak

Megszüntetheti a káoszt, vége az irattartókban felhalmozott jótállási jegy kupacoknak! A mi rendszerünkben egy helyen tárolhatja és kezelheti a vásárlásai során kapott jótállási jegyeket elektronikus formában és laptopjáról, telefonjáról bárhol és bármikor elérheti azokat. A használatával mindig naprakész információkkal rendelkezhet a határidőkről, a jótállásból eredő jogairól, kapcsolatot tarthat a kereskedőkkel és a szervizekkel.

Belépés / Regisztráció

Jogi tudástár

A megvásárolt termék vételárához igazodó sávos jótállási idő

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet legfontosabb változása 2024. július 1. napjától az új sávos jótállás:

Az új szabályozás hatálybalépését követően egy sávos rendszer jön létre, amely szerint a megvásárolt fogyasztási cikk eladási ára lesz a jótállás időtartamának alapja, az alábbiak szerint:

- 10.000,-Ft-ot elérő, de 250.000,-Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jótállási idő 2 év;
- 250.000,-Ft-ot meghaladó eladási ár esetén a jótállási idő 3 év
Továbbá, külön miniszteri rendelet sorolja fel a tartós fogyasztási cikkek termékkategóriáit.

Miért jó az E-jótállás?

A 2021. január 1. napjától jelentősen módosuló, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/203. (IX. 22.) Kormányrendelet számos, a fogyasztókra nézve kedvező, a jótállásból eredő jogaik gyakorlását megkönnyítő rendelkezést vezet be, többek között lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy a jótállási jegyet elektronikus formában bocsássák a fogyasztók rendelkezésére.

Ezzel a jogi lehetőséggel élve dolgoztunk ki egy fogyasztó-és felhasználóbarát rendszert, amely számtalan előnyt, kényelmi szolgáltatást rejt:

Mindent egy helyen tud nyilvántartani!
Lefűzőkbe, mappákba pakolt jótállási jegyek helyett a laptopjáról, vagy telefonos applikációról elérheti bármelyik, 2021. január 1. napját követően vásárolt fogyasztási cikkének jótállási jegyét, elektronikus formában.
Nem kell keresgélnie,
melyik szervízbe szaladjon a meghibásodott termékkel, mi naprakész információkkal segítjük, hogy az ügyintézés a lehető legegyszerűbben és gördülékenyen történjen.
Nem felejt el semmit!
Pontosan nyilvántartott határidők, jól dokumentált folyamatok.
Naprakész információk,
segítség, ami bárhonnan azonnal elérhető. Kevesebb bosszúság, nagyobb ügyfélelégedettség!

Hogyan használja?

Kövesse az alábbi útmutatást, néhány egyszerű lépés és máris kereshet, tájékozódhat, vagy kapcsolatba léphet a Kereskedőkkel, Szervizekkel.

1

Regisztráljon!
A vásárláskor adja meg a kereskedőnek e-mail címét, amelyre egy linket kap tőlünk és lehetősége lesz regisztrálni a rendszerünkbe. Amennyiben nem kívánja megadni e-mail címét, vagy e-mail címmel nem rendelkezik, úgy a termék számlaszáma / a saját adószáma alapján tud belépni, vagy regisztrálhat rendszerünkbe.
Regisztráció
2

Lépjen be!
Webes felületünkön, vagy applikációnkon keresztül felhasználóneve és jelszava megadásával tud belépni rendszerünkbe, ahol eléri valamennyi, 2021. január 1. napjától vásárolt tartós fogyasztási cikkének érvényes e-jótállási jegyét.
Belépés
3

Informálódjon!
Rendszerünkben naprakész információkat talál a jótállásból eredő jogainak érvényesítése, gyakorlása tárgyában, követheti a határidőket.
Információ
4

Keressen!
Rendszerünk nyilvántartja az Ön valamennyi, 2021. január 1. napját követően kiállított e-jótállási jegyét. A jótállással érintett termék nevének, gyári számának vagy termékazonosítójának, a vásárlás dátumának megadásával keresni tud és kiválaszthatja az érvényesíteni kívánt jótállási jegyet.
Keresés

További kérdések

Gyakori kérdések

Itt olvashatja az e-jótállással kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdéseket. Ha további kérdése van, küldje el nekünk!

Hova fordulhatok, ha a jótállási idő alatt kijavítással kívánok élni?

A fogyasztó kijavítás iránti igényét – választása szerint – a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett szervíznél közvetlenül is érvényesítheti.

Mi az az e-jótállás?

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet hatályos rendelkezései, annak 3. § (5) bekezdése alapján a kereskedő - a fogyasztó eltérő kérése hiányában - elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére.. A vállalkozás nem köteles jótállási jegy kiállítására, illetve a fogyasztó részére történő átadására, amennyiben a fogyasztási cikk eladási ára nem haladja meg az 50 000 forintot (ebben az esetben bizonylat helyettesíti a jótállási jegyet). A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel a Kormányrendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is.

Mennyi a jótállási idő?

2024. május 8. napjától a sávos jótállás időtartama az alábbiak szerint került megállapításra:

10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
250 000 forint eladási ár felett három év. 10.000,-Ft-ot elérő, de 100.000,-Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén a jótállási idő 1 év;

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.