A 2021. január 1. napjától jelentősen módosuló, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/203. (IX. 22.) Kormányrendelet számos, a fogyasztókra nézve kedvező, a jótállásból eredő jogaik gyakorlását megkönnyítő rendelkezést vezet be, többek között lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy a jótállási jegyet elektronikus formában bocsássák a fogyasztók rendelkezésére.
Ezzel a jogi lehetőséggel élve dolgoztunk ki egy fogyasztó-és felhasználóbarát rendszert, amely számtalan előnyt, kényelmi szolgáltatást rejt:
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet hatályos rendelkezései, annak 3. § (5) bekezdése alapján a kereskedő - a fogyasztó eltérő kérése hiányában - elektronikus úton is átadhatja a fogyasztó részére.. A vállalkozás nem köteles jótállási jegy kiállítására, illetve a fogyasztó részére történő átadására, amennyiben a fogyasztási cikk eladási ára nem haladja meg az 50 000 forintot (ebben az esetben bizonylat helyettesíti a jótállási jegyet). A fogyasztó részére elektronikusan átadott számla jótállási jegyként akkor fogadható el, ha tartalma megfelel a Kormányrendelet jótállási jegyre vonatkozó előírásainak is.
Az e-jótállási jegy átadására a kereskedő legkésőbb a termék átadását, vagy üzembe helyezését követő napon köteles oly módon, hogy azt megküldheti a fogyasztó részére e-mailben, vagy egy elérési link formájában és annak elérhetőségét a jótállási idő végéig biztosítania kell.
A vállalkozó 30 napon belül köteles a terméket kijavítani. Ennek a határidőnek az elmulasztását követően, vagy ha a kijavításra nincs lehetőség, a vállalkozó 8 napon belül köteles a terméket kicserélni, vagy a vételárat a fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha a jótállási időtartam alatt 3 alkalommal történő kijavítást követően ismételten meghibásodik a termék, a vállalkozás köteles a terméket 8 napon belül kicserélni, vagy a vételárat a fogyasztó részére 8 napon belül visszatéríteni.
